Cửa hàng trưởng (nhà sách)

1. Phát triển kinh doanh tại cửa hàng:

• Quản lý vận hành cửa hàng: Kiểm soát và duy trì tồn kho, quản lý hàng hóa, doanh thu, chi phí và chất lượng dịch vụ tại cửa hàng để đảm bảo hoạt động diễn ra hiệu quả.
• Triển khai chương trình khuyến mãi: Cập nhật và triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá, minigame từ công ty tại cửa hàng và các kênh phân phối.
• Đề xuất giải pháp thúc đẩy doanh số: Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và đề xuất các giải pháp sáng tạo, hiệu quả nhằm thúc đẩy doanh số tại từng thời điểm trong năm.
• Trực tiếp bán hàng, tìm kiếm khách hàng mới: Tiếp đón khách hàng, trực tiếp bán hàng, tìm kiếm khách hàng mới mở rộng data khách hàng.
• Tạo không gian mua sắm hấp dẫn: Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, ngăn nắp, sản phẩm được trưng bày hấp dẫn thu hút khách hàng.
• Giải quyết vấn đề phát sinh: Xử lý nhanh chóng các tình huống phát sinh, báo cáo và phối hợp với cấp trên để duy trì sự ổn định và liên tục phát triển của cửa hàng.

2. Chăm sóc khách hàng:

• Chăm sóc khách hàng cũ: Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ, giải quyết các khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ và thái độ nhân viên để đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
• Ghi nhận ý kiến khách hàng: Lắng nghe, ghi nhận đánh giá và phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ, đồng thời theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh để đề xuất các giải pháp thúc đẩy doanh thu cửa hàng.
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời và quay lại trong tương lai.

3. Quản lý nhân viên:

• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên: Đảm bảo có đủ nhân sự chất lượng, thực hiện công tác tuyển dụng và tổ chức huấn luyện, đào tạo nhân viên bán hàng theo quy trình của công ty.
• Lập kế hoạch và phân công công việc: Xây dựng kế hoạch công việc, phân công nhiệm vụ cho từng nhân viên và điều phối công việc tại cửa hàng để đảm bảo hoàn thành các mục tiêu doanh thu.
• Giám sát và đánh giá hiệu quả công việc: Kiểm tra, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên bán hàng, tạo môi trường làm việc động lực, khuyến khích nhân viên đạt hiệu suất cao.

• Thứ 2 – thứ 6: 8h00 – 17h30
• Thứ 7: 8h00 – 12h
• Địa điểm làm việc: 615 Âu Cơ, Phường Tân Phú, TP.HCM hoặc 469 Lê Hồng Phong, Phường Vườn Lài, TP.HCM

• Thu nhập: Lương cạnh tranh theo kinh nghiệm, năng lực của ứng viên;
• Thưởng hiệu quả công việc, thưởng dự án…
• Chế độ nâng lương định kỳ và đột xuất theo hiệu quả công việc;
• Phụ cấp khác: Phụ cấp cơm, xăng xe, điện thoại…
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định;
• Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc: laptop, điện thoại, sim…
• Chế độ phúc lợi:thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật, Tết trung thu, 8/3, 30/4-01/5, 2/9, 20/10, du lịch hàng năm;
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
• Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển do Công ty tổ chức;
• Môi trường làm việc năng động chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển;
• Có cơ hội tham gia các công tác thiện nguyện do Công ty tổ chức.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên chuyên ngành QTKD, Marketing, Quản lý bán lẻ hoặc các chuyên ngành có liên quan;
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tuơng đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm tại nhà sách;
• Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm bán hàng;
• Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc;
• Có khả năng thương thuyết và thuyết phục; Giao tiếp tốt, hiểu tâm lý khách hàng;
• Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt, sáng tạo trong việc phát triển kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
• Tác phong chuyên nghiệp, vui vẻ, hoạt bát, năng động, hòa đồng, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Phòng Nhân sự

• SĐT: 0829.743.666
• Email: hr@hamoon.vn
• Địa chỉ liên hệ: 134 Trần Nhân Tôn, Phường Vườn Lài, TP.HCM